Política de Vendas

Uma de nossas principais preocupações é oferecer aos nossos clientes produtos da mais alta qualidade, entregues no prazo combinado e de acordo com todas as condições necessárias para uma boa e prazerosa degustação.
Para que você possa conhecer quais são as nossas diretrizes, assim como os seus direitos e os nossos deveres apresentamos abaixo a nossa política de compras. Aqui você irá encontrar as informações sobre formas de pagamento, política de devolução e troca e prazos de entrega.

 

É sempre importante lembrar que ao receber o seu pedido, você sempre deve verificar:

  • se a embalagem (caixa) está lacrada;
  • se os produtos estão intactos (não estão quebrados);
  • se os mesmos estão de acordo com a nota fiscal entregue junto com a mercadoria.

 

Caso alguma destas condições não esteja de acordo, por favor entre imediatamente em contato com a VinhosWeb pelo telefone (51) 3398.6701 ou pelo e-mail [email protected].

 

Conforme nova legislação referente a antecipação de impostos nos estados do Nordeste, Centro-Oeste, Distrito Federal e região Norte, poedrá ser cobrado do cliente o valor do imposto cobrado por estes estados, cujo percentual é de 18%, exceto para os estados do Pará e Piauí, que é de 23%.

 

Clientes do Clube Vinogourmet podem ter desconto de até 10% nos produtos comprados na loja da VinhosWeb, exceto produtos que estão em oferta de preço. Clientes dos estados do Norte pagarão o frete.